Easyserver

Ein Upgrade ist jederzeit über das Administrationsinterface verfügbar. Bei einem Downgrade, schreiben Sie uns einfach ein Mail an support@easyserver.at oder verwenden Sie das Kontaktformular.

Die Freischaltung erfolgt werktags, sobald wir das Anmeldeformular ausgefüllt erhalten haben. Falls Sie nach Ihrer Anmeldung keine Freischaltung erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter +43 1 40159-135 oder schreiben Sie uns an support@easyserver.at

Wenn Sie unsere Mailserver verwenden möchten, nutzen Sie bitte diese Einstellungen:

Falls Ihr Mailprogramm nach „SPA“ oder „gesicherter Kennwortauthentifizierung“ fragt, deaktivieren Sie diese Option bitte.

Webmail erreichen Sie unter https://webmail.easyserver.at/. Melden Sie sich mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse und Ihrem Mailpasswort an.

Nein. Wenn eine Mail von unserem Spamfilter als Spam erkannt wird, wird sie in den lokalen Ordner Spam zugestellt und nicht an externe Weiterleitungsadressen weitergeleitet.

Wir machen das, damit fremde Mailanbieter unsere Server nicht als Spam-Weiterleiter bewerten. So bleibt die Zustellung normaler weitergeleiteter E-Mails zuverlässiger.

Den Spam-Ordner finden Sie im Easyserver-Webmail und in Ihrem Mailprogramm, wenn das Postfach per IMAP eingerichtet ist. Bei reinen Weiterleitungen sollten Sie Webmail gelegentlich prüfen, weil erkannter Spam lokal im Easyserver-Postfach bleibt.

Normale E-Mails werden weitergeleitet. E-Mails, die als Spam erkannt werden, bleiben im lokalen Spam-Ordner. Zusätzlich können externe Anbieter wie Gmail, Outlook oder GMX eigene Filter verwenden und Nachrichten dort verzögern oder aussortieren.

Sie können Mailpasswörter jederzeit mit Ihrem Administratoraccount im Administrationsinterface ändern.

Haben Sie die Zugangsdaten Ihres Administratoraccounts vergessen? Dann finden Sie unter der Loginmaske einen "Passwort vergessen" - Link, mit diesem können Sie Ihr Administratorpasswort zurücksetzen lassen.

Sie können Ihre Webseite mittels FTP-Client (z.B. FileZilla) hochladen. Sie benötigen dazu:

- Ihre Hauptzugangsdaten

oder

-Sie legen einen FTP-Nutzer mit eigenen Zugangsdaten (auch für einen gezielten Unterordner) an.*

und

- ftp.easyserver.at als Hostname

*Gut geeignet für eine Arbeit mit mehreren Webdesignern oder Editoren

Die Zugangsdaten für den Datenbankzugriff legen Sie selbst im Administrationsinterface unter dem Punkt "MySQL" fest.

SSL-Zertifikate können Sie im Administrationsinterface beantragen. Die aktuellen Kosten werden dort angezeigt. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.

Kunden sind für eigene Backups ihrer Webseiten, Datenbanken und E-Mails verantwortlich. Unsere serverweiten Backups dienen in erster Linie der Wiederherstellung bei technischen Notfällen und sind kein Kundenarchiv für einzelne Dateien oder gelöschte Inhalte.

Da vieles bereits voll automatisiert geschieht (wie z.B. der Passwort-Reset), ist es notwendig, Ihre Kontaktdaten aktuell zu halten. Diese helfen uns, Ihnen weiterhin den günstigsten und schnellsten Service zu bieten.
Danke für Ihr Verständnis!

Sie finden das Formular hier

Unsere Dokumentensammlung finden Sie hier

Sie bekommen von uns ein Mail mit Ihren Zugangsdaten. Melden Sie sich unter https://cloud.easyserver.at/ an. Im Browser können Sie EasyCloud sofort verwenden.

Für Handy, Tablet oder Computer können Sie die offiziellen Nextcloud-Apps verwenden. Als Serveradresse geben Sie bitte https://cloud.easyserver.at/ ein.

EasyCloud basiert auf Nextcloud. Je nach Betriebssystem können Sie Kalender und Kontakte direkt einbinden oder die offiziellen Nextcloud-Apps verwenden.

Hier finden Sie die aktuellen Einstellungen für iOS/Apple Geräte.

Hier finden Sie die aktuelle Anleitung zur Kalender- und Adressbuchsynchronisation mit Thunderbird.

Nachdem Sie sich bei https://cloud.easyserver.at/ eingeloggt haben, finden Sie links oben in der Ecke mehrere Symbole. Das vorletzte Symbol führt Sie zu den Kontakten und das letzte Symbol zu Ihrem Kalender.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zu monatlichen, vierteljährlichen, halbjährlichen oder jährlichen Zahlungsintervallen. Sie können zwischen 3 Zahlungsarten wählen:

-Überweisung

-Paypal

-Bankeinzug*

Übersichten über Ihre Produkte sowie offene Zahlungen finden Sie hier.

*Falls Sie die Bankdaten selbst im Administrationsinterface eingetragen haben, benötigen wir keine Bestätigungsformulare mehr.

Die Kündigungsfrist für alle Easyserver-Webhostingpakete beträgt 1 Monat. Die Domain (z.B. easyserver.at) selbst, ist jährlich mit Anmeldedatum zu kündigen, darum bitten wir Sie mindestens 1 Monat vorher, die Kündigung bekannt zu geben. Das Kündigungsformular finden Sie hier. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte unter billing@easyserver.at

Da vieles bereits voll automatisiert geschieht (wie z.B. der Passwort-Reset), ist es notwendig, Ihre Kontaktdaten aktuell zu halten. Diese helfen uns, Ihnen weiterhin den günstigsten und schnellsten Service zu bieten.
Danke für Ihr Verständnis!

Sie finden diese Informationen unter https://admin.easyserver.at/ . Sollten Sie dazu Fragen haben schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular.